打假方案：索赔基础教学
三无产品
三无产品一般是指无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家，来路不明的产品。另一种说法是，三无产品是无生产厂名,二无生产厂址,三无生产卫生许可证编码的产品。《中华人民共和国产品质量法》规定必须有中文厂名，中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书、如有必要时还需要有限定性或提示性说明等等，凡是缺少的均视为不合格产品。上述要求缺少其中之一，均可视为“三无产品”。
第二十七条
产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求:
(一)有产品质量检验合格证明;
(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;
(三)根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料;
(四)限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;
(五)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。
裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。
产品标识不符合本法第二十七条规定的，责令改正;有包装的产品标识不符合本法第二十七条第(四)项、第(五)项规定，情节严重的，有违法所得的，并处没收违法所得。
 
 
三无玩具
玩具伤害是造成儿童意外死亡的主要原因。比如一些仿真枪、仿真箭等设计不规范，容易伤人;比如有些电动玩具零部件容易拆卸脱落，造成儿童误食;又如"黑心娃娃"内的填充物，可造成儿童皮肤瘙痒、腹泻、哮喘、肺炎等症状。娃娃上脱落的饰物被儿童咽食后，能够造成窒息死亡，中国2006年有数百个儿童因此意外死亡。
三无日常用品
三无餐盒:生产厂家为降低产品成本，在生产中大量使用碳酸钙、滑石粉等矿物质，工业石蜡以及废塑料，这些伪劣餐盒长期使用可引发消化不良、局部疼痛以及肝系统等多种疾病，严重者会导致胆结石以及重金属中毒等。
 
进口食品：
根据《食品安全法》的规定，进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签；依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并载明食品的原产地及境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品中没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的，不得进口。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者赔偿损失3倍的赔偿金。无论进口食品是否有质量问题，只要没有按照食品安全法的规定，在外包装上添加中文标识，就不符合食品安全标准，消费者就可以请求退款退货及10倍赔偿。
进口食品如果经过保税仓就不能要求赔偿
如果卖家是国外代购，人肉带回进行销售从中获得谋利，属于非法逃税，走私商品，且无中文标签违背我国食品安全法第36条、第47条之规定
3.淘宝网】关于您反馈的因交易纠纷，需要淘宝网配合披露对方信息的请求，现给您发送申请链接：
http://form.taobao.com/script/fullview.htm?sm=3073817949_59895_1500299979208&id=605 （24小时后失效），请下载页面中《信息披露申请表》，打印后进行填写（特别提醒：请在空白位置附上需回复的邮箱，申请表上签署本人真实姓名， 表单需填写的内容：订单编号、交易日期、申请方会员名、对方会员名、申请公开的卖家/买家信息、上传手写披露函），我们会在5工作日内核实处理回复至您的邮箱、旺旺、站内信中，请及时查收，感谢您对淘宝网的支持！
 
食药监举报电话：12331（本地）
卖家当地食药监电话：区号+12331（区号直接百度搜索即可）
以上是我们如何去披露个人信息步骤接下来我们说一下赔偿基本步骤。
 
赔偿的步骤：
淘宝购买下单→订单号申请卖家个人信息披露→到货与卖家进行协商→协商完成卖家赔偿
淘宝购买下单→订单号申请卖家个人信息披露→到货与卖家进行协商→协商不一致→利用披露地址投诉到当地食药监→卖家同意协商完成打款
以下就是食品经常遇见的：
1.农产品无标签
2.进口食品无中文标签
3.生产许可盗用
4.不符合食品执行标准
5.非法添加、非法销售
解决方法：第一点；农产品指的是卖家自己生产的食用农产品虽然可食用，但是根据我国食品安全法第36条、第47条强制规定必须张贴标签
第二点；进口食品，如果卖家是国外代购，人肉带回进行销售从中获得谋利，属于非法逃税，走私商品，且无中文标签违背我国食品安全法第36条、第47条之规定
食品赔偿法律依据；以上两种皆可根据我国食品安全法第148条之规定，依法要求卖家给于本人购买商品价格的十倍赔偿，不足一千按照一千计算
第三点：建议委托给对方发函，打假，或者到淘宝平台举报投诉，掌握相关资料起诉他的赔偿。
第四点：采购，使用不符合食品安全标准的食品原料，食品添加剂，食品相关产品，根据食品安全法第一百二十六条规定进行处罚。
第五点违反《食品安全法》第三十四条 禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食.
虚假宣传：
是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。
虚假宣传违反诚实信用原则，违反公认的商业准则，是一种严重的不正当竞争行为。
 
 夸大宣传知识库什么是夸大宣传法律定义：
夸大、虚假描述商品属性、性能或功效
引人误解的宣传方式
广告法：广告不得使用国家级、最高级、最佳等用语
                           
1.    法律风险
l  新广告法监测范围：
?  新《广告法》定义：商品经营者或者服务提供者通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者服务的商业广告活动（预计本年内生效）
 《互联网广告监督管理暂行办法》定义：通过各类网站、搜索引擎、电子邮箱、社交媒体、软件等信息载体，以文字、图片、音频、视频及其他形式发布的广告，如各种商业性展示、链接、邮件、搜
?  索结果的广告等（预计本年内生效）
?   工商执法态度：第三方交易平台除商品交易必要信息外全部应视为广告
监管要求
查验证明文件，核实广告内容
广告展现内容以及一跳、二跳页面内均不得含有绝对化描述、黄赌毒内容
符合《广告法》对特殊类目的各项限制要求
处罚力度（根据新《广告法》）
罚款：下限广告费用三至五倍，上限二百万（视违法严重程度而定）
发布虚假广告的，两年三次违法即吊销营业执照、吊销广告发布登记证件
关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的与广告主承担连带责任
 
2.    夸大宣传的表现
标题、副标题、主图、sku、属性栏、详情文字、详情图片
 



3.    夸大宣传词表分类
l   目前分为五大类
全网最：全网最低价、全网第一品牌等
假一赔：假一赔命、假一罚万等
保健品功效夸大：减肥、丰胸、降血压、提高免疫力等（非保健食品的商品禁止滥用）长情特别提示
疾病治疗类夸大：治疗疾病类、壮阳、延时等（非药品/医疗器械的商品禁止滥用）
绝对化夸大：绝不反弹、月瘦10斤等
 
4.    夸大判定标准：
l  基本原则：商品描述页面出现各词表中的任何词条。
l  功效定义：
我们把功效分为三种，普通功效（保暖，显瘦，透气、一般化妆品功效等）保健品功效（27类） 药品功效（治疗 壮阳等）
功效夸大判断：非保健品用了保健品功效/药品功效、或保健品用了药品功效，都属于夸大虚假宣传。
27类保健品功效：
2003年5月1日起实施的《保健食品检验与评审技术规范》规定保健食品的申报功能为：
1、增强免疫力
2、改善睡眠
3、缓解体力疲劳
4、提高缺氧耐受力
5、对辐射危害有辅助保护功能
6、增加骨密度
7、对化学性肝损伤有辅助保护功能
8、缓解视疲劳
9、祛痤疮
10、祛黄褐斑
11、改善皮肤水份
12、改善皮肤油份
13、减肥
14、辅助降血糖
15、改善生长发育
16、抗氧化
17、改善营养性贫血
18、辅助改善记忆
19、调节肠道菌群
20、促进排铅
21、促进消化
22、清咽
23、对胃粘膜有辅助保护功能
24、促进泌乳
25、通便
26、辅助降血压
27、辅助降血脂
28、另增加一类：营养素补充剂（如维生素、矿物质为主要原料的产品），以补充人体营养素为目的。