近日，
一条视频在网上流传：
一名外卖骑手在送餐过程中，
因不满顾客要求送餐上楼，
就对着餐品连吐口水。
“吐口水”视频，已删减脏话部分
好心人告知“吐口水”外卖视频
10月11日中午，一名陌生的男子来到上海徐家汇某商场的柜台，点名要找一位姓薛的女士。听说这个消息，薛女士感到很不解，但随即，这名男子向薛女士展示了一段令人震惊的视频。“一个男的来柜台打听我，然后把他的手机递给我，喊我看看视频里的人是不是我。”薛女士说。
这则视频仅仅只有十几秒，画面内容是一份外卖和外卖单据，单据上清楚地写着的是薛小姐工作商场的地址，而视频不断传来一名男子脏话连篇的辱骂声，抱怨着客人不下楼拿快递，要求自己亲自将外卖送上楼。最让人“恶心”的画面发生在视频的后半段，说到气愤兴头上的时候，视频中的男子还做出吐口水的声音，打开外卖盖子，“呸呸呸呸”，对着饭菜猛吐了四次口水。
“看完这个视频我觉得我都要站不住了，实在是太恶心了。”薛女士说，当她一看到视频的时候，她就和9月末一次订煲仔饭外卖的事情联系起来了。“我订外卖也不算多，一看画面我就知道肯定是那一天。”
薛女士当天的外卖订单截图
而且，更让薛女士感到崩溃的是，这名上门来的好心人告知薛女士，这段视频近期已经疯狂地流传在各个外卖、快递聚集的微信群里了，薛女士的个人信息也都暴露其中了。“那个好心人跟我说，他是实在看不下去了，所以顺着外卖地址来找我的。”
视频截图
怎么就激怒了送餐员？
这则视频的受害者薛女士回忆起9月24日那天的场景，在商场上班点外卖的薛女士说，自己通过外卖平台订了一份煲仔饭，没一会儿，就收到了外卖骑手的电话。
电话那头的外卖骑手向薛女士抱怨自己找不到上楼的货梯，希望薛女士自己下楼取外卖。但当时，商场的柜台只有薛女士一人值班，而且平常外卖骑手都会上楼送餐，所以薛女士拒绝了对方的要求。
“当时我觉得这个外卖骑手挺正常的，没有说情绪激动骂人的话，就说他再找找货梯。”薛女士说。
又过了没一会儿，外卖骑手便将外卖送到了薛女士的手中，“他的情绪还是很正常的，就是把东西递给我就走了，没多说话。”
视频截图
然而时隔半个月后，薛女士才通过好心人看到了当日被“加料”的视频，而且这条视频已在各大外卖骑手群中流传，自己的个人信息也都暴露其中。
外卖平台工作人员表示，薛女士确实是订了外卖，但商家接单后，自行联系了其他公司的快递员进行派送。
这个外卖商家称他们售出的餐食只有常规包装，没用保鲜膜等做封口处理。
网友：以后还怎么叫外卖？
看过视频的网友都十分气愤：“再也不敢叫外卖”，部分网友对个别外卖员的职业素质表示非常担忧！
还有网友把视角对准了此次事件的起因——外卖究竟该不该送上门？
有网友认为：外卖上门是配送员的义务，除非经买家同意，否则都必须送到楼上。还有网友觉得有的楼层配送位置难找、或是物业不让外卖员上楼，顾客应多体谅一下，自己多走两步下去拿，并不是什么大问题。
那么，外卖如何才能点得更安心呢？有网友给出了解决办法：只点有保鲜膜封口或封签的外卖。
外卖员的这类恶劣行为，
该承担怎样的法律责任？
遇到这种情况，
消费者该如何维权？
律师表示，
消费者可向外卖平台投诉，
并要求配送员赔礼道歉，向商家索赔。
此外，消费者还可以
向市场监管部门举报投诉，
或拨打食品安全举报电话12331进行投诉。
对此，你怎么看？
下方评论区留言来说说吧！
来源：新晚报、新闻晨报、江苏新闻、周到上海、今日说法
燃气管道施工被曝光，这么糊弄老百姓？
“房产证”上的名字没意义？赶紧看看你的名字在这登记了吗？！
沧县陈圩这起车祸受伤女孩生命垂危，家人紧急求助！
沧州4亩玉米接连被砍颗粒无收，下手之狠让农户气愤难平！
洗车勤、不常洗车都是在毁车！甚至损害发动机！
沧州这个村规定聘礼6万以下，随礼不超过200元！关于彩礼你怎么看？！
点击下方“阅读原文”了解更多精彩资讯
