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服务分总在95分以上
单量大赚得多还总是被乘客表扬
好评、感谢信、甚至锦旗他们都拥有过
......
你是不是也想成为这样一位
令同行羡慕、让平台赞美、得到乘客敬重的司机呢
在一份某出行平台公布的司机服务数据报告中
我们发现那些优秀的五星司机
原来都各自拥有自己的“超能力”
今天我们就一起去了解一下
那些好评如潮的优秀驾驶员都是怎么做的
“你的举手之劳，可能是别人的救命稻草”
@五星司机 李师傅
有着十多年驾龄的李师傅，是网约车行业里的上岗比较早的司机之一，服务乘客多达几万人。
一直以来，李师傅对出行行业最深刻的理解是：“出门在外，能帮一把的决不能见死不救。”
今年初，李师傅就接到一位带娃旅行的乘客。因为正值流感季，宝宝又高烧不退，妈妈心急如焚，希望送去最近的医院就医。
当李师傅了解到乘客的目的地并不是“专科医院”时，他凭借对本地的了解以及生活经验，推荐了资质更好、专业度更高的“市三级甲等”儿童医院。
送医途中，李师傅不仅做到了平稳安全驾驶，还在到达医院时，为乘客提供了对应科室建议和基本就医流程介绍。李师傅说：“妈妈在外面一个人带小孩真的很不容易，我希望让乘客在异地也能感受到和家一样的温暖。”
“随机应变，才能更好的服务每一位客人”
@五星司机 秦师傅
每20单就有1单是接送机行程的秦师傅，可谓是某出行平台的“机场专业户”。
对于路线和路况的熟悉程度自不必说，当深入了解这位“机场准点传说”的故事后，会发现其实要做好这一切也并不简单。
秦师傅告诉我们，在数百次的接送机服务中，有一次经历让他印象格外深刻。
当天秦师傅将乘客送达机场后如常返回市区，此时平台客服打来电话，告知秦师傅刚才的乘客遗落了重要证件，他必须在登机结束前将证件送还给这位乘客。
秦师傅查询了所有可行的路线，凭借多年经验，他知道没有一条路能在有限的时间内抵达。
面对“不可能完成的任务”，秦师傅当即决定在沿途最近地铁站停下车，抱起遗失物品跳上地铁，最终赢得了这场与时间的竞赛。
“我们就是城市的摆渡人，送每一位乘客想去的地方。”
@五星司机 刘师傅
在深圳，一遇到下雨天打车就会变得非常困难，更别提遇到台风这样的恶劣天气。
但勤勉的刘师傅却因此更加理解叫车、等车的乘客心情，在台风天也坚持出车，甚至单程行驶1个多小时送乘客回家。
一个狂风暴雨的天气，接到乘客的刘师傅，贴心的给乘客递上早就准备好的纸巾，并稍微调高了空调的温度。每一个细节，都默默为乘客考虑好。
因为台风缘故，乘客原定下车点地铁站那条线路已经停运。狂风暴雨中，有些道路已经被封，导航却没有及时更新，刘师傅只能凭借着多年的经验和熟练的车技，行驶了1个多小时，将乘客安全送到了家。
刘师傅说：“恶劣天气又叫不到车的时候，那种心情我特别能理解。每次送完乘客，看到他们安全到家的背影，我都觉得一切都是值得的。”
每一位五星司机都有自己的故事
但每个故事的背后却有着同样的
“可靠、专业、用心”
这，才是五星司机们
真正的“超能力”！
END
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