第一期 客服不能派单
本期《谣言粉碎机》和大家见面啦
这次我们直面 “客服可以操作派单”的谣言
最近江湖上常流传这样的说法
“听说没有单的时候给客服打电话，他们就会给你派单”
“和客服多聊一会儿，他心软了，就给你派单了”
“给客服打完电话，一挂电话，单子立马就来了，打电话还挺管用”
客服真有这样“开挂”的
本事给师傅们派单吗？
让我们通过视频，来一探究竟
本视频时长4分钟
建议您在WiFi环境下观看
通过视频还原真相
相信您已经明白事情的来龙去脉
司机师傅只不过是在和客服打过电话后
恰好旁边有乘客发起了订单
这种“客服可以派单”的情景
只是一场巧合罢了
平台的订单都是由乘客自主发起的
乘客是否想出门叫车、在哪里叫车
怎么是坐在电脑前的客服
能“远程遥控”的呢？
一些司机师傅试图通过
联系客服来增加自己的订单
实际上客服可以看到的热力图
以及订单情况和司机师傅们是一样的
他们真的没有“开挂派单”的本事
而客服最重要的的职责
是为司机师傅们进行
信息查询、解答疑惑
并致力于为师傅们沟通协调
大家还记得前不久的
《平台究竟是怎么派单的》吗？
在那里我们已经详细
向大家介绍了平台派单规则
如果您对此还有疑问和不解
可以点此回顾一下
在这里也给大家分享一些接单小技巧
请司机师傅们相信平台派单的公平性
也希望师傅们用心服务
赢得更多乘客的信任
为自己带来更稳定的收益
本期谣言粉碎机栏目就到这里啦
我们下期再见
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