万象美物业广州融创文旅城项目
物业服务周报（10月14日-10月20日）
尊敬的业主/住户：
      为了不断地提升物业服务管理水平，体现万象美物业“以人为本，服务第一”的服务宗旨，现将10月第3周管理服务工作向您汇报。同时，为了促进物业各项管理工作整改与提升，给广大业主提供更加优质的服务，真诚地希望大家给我们提出宝贵的意见和建议。我们将认真地听取和采纳，以更优质的物业服务回馈于您，让我们一同携手共建幸福美好家园！
深圳市万象美物业管理有限公司
广州万达城分公司 
义务劳动
    商务楼
     进行地下车库出入口排水沟的大扫除工作。

雪域澜庭A2区
      进行玻璃光棚的清洗工作。
客户服务工作汇报
每天完成“朝送晚迎”工作
     “朝送晚迎”虽然只是简单的问候,但我们希望用每一位物业人的微笑和问候给广大业户们的一天增添一丝温馨和喜悦。
      服务无止境,用心无止境！

客服定期组织培训
提升服务专业技能水平
本周共培训28次
      为提升万象美物业员工的专业水平，更好地为业主提供服务，项目对员工每天开展培训计划，使员工在工作中学以致用、全情投入，把服务做得更好，提升业主的幸福指数。

管家全方位的巡查工作
日常完成装修单元1035户，空置房219户，公共区域502处的巡查工作
      客服管家每天对各区域进行全面排查，务求为业主创造一个安全、清洁、优美、便捷的生活环境。

上门走访业主，聆听业主心声
提升服务质量满意度
本周完成58户走访工作
      万象美物业铭记“做最有温度的物业服务企业”之远大志向，坚持“构建温度社区，创建美好生活”的服务宗旨，让业主从享受基本的物业服务到精神层面的满足，让生活充满美和爱。

接待、受理、审核装修单元的报装工作
本周完成19户申报
     在日常工作中，万象美物业的员工始终对业主以诚相待，用心服务。

完成竣工单元的验收工作
本周完成24户验收

工程维修服务工作汇报
设备设施的维护保养工作
本周完成426项维修工作
925次设备房巡查工作
     设备设施管理是开展一切服务的后勤保障。虽然设备设施管理是一道看不见的风景，但业户们无时无刻都在感受它的存在。万象美物业对设备设施的维护管理以预防为主，坚持日常保养与按计划维修相结合，使设备设施处于良好的状态。

每天完成装修单元1035户
的巡查工作
      装修巡查，是为了规范施工行为，消除施工隐患，杜绝楼房建筑主体和承重结构遭破坏，保障建筑的居住安全。

定期进行电梯维护保养工作
本周共保养71次电梯
      定期对电梯进行日常维护保养，以保证设备保持安全可靠的状态。

雪域澜庭A3区
进行宠物便池的建造工作
安保秩序维护工作汇报
每周进行专业知识技能的培训
本周完成5次培训
     安保的品质是与服务质量挂钩的，加强对保安的教育是为了提高服务质量和在安防布施中带来便利，以保证为广大业户提供优质的安防服务。

加强对装修单元的管理
每天完成1035户装修单元的巡查工作
      装修巡查，是为了规范施工行为，消除施工隐患，杜绝楼房建筑主体和承重结构遭破坏，保障建筑的居住安全。

加强各区域的检查工作
     加强对巡查工作的管理，做好巡逻检查，严防安全事故。

消防设备设施的检查工作
本周完成消防栓及消防器材检查1158处
     定期对消防设施进行一次全面检测及维修保养，确保消防设施在火灾发生初起阶段能及时报警、启动灭火，保障生命财产的安全。

加强小区出入口的管控工作
      规范小区出入管理，保障小区公用设施设备及广大业户的生命财产安全。
环境服务工作汇报
每周至少一次“四害”消杀工作
     为加强除四害工作，控制和消除鼠、蚊、蝇、蟑螂的危害，防止疾病传播，为广大业户提供安全舒适的环境，万象美物业定期进行四害“消杀”工作。

各区域深度性清洁工作
（地下车库、消防通道、楼宇大堂、楼宇公共部位、下水道、绿化带等区域）
     物业的保洁人员，无论酷暑寒冬，都在默默地付出、劳动，用自己勤劳的双手，打造一个整洁美丽的社区。
项目开发情况
广州融创文旅城主题乐园
酒店群建设进度

融创茂建设进度

粤秀剧场建设进度
各项目服务热线电话
服务监督热线：020-36994682