对于外卖小哥，相信大家听得最多的一句话，应该是要求顾客大肚一点，外卖小哥很不容易，要宽容对待他们。不可否认的是，外卖小哥是挺辛苦的，不仅要冒着风吹日晒，有时候还要面临超时投诉的罚款。如果能不给差评，相信顾客也不会无理取闹故意给差评，肯定是有原因的。
最近在职场评论区看到这样一个帖子：外卖小哥说商家出餐慢，顾客同意提前40分钟点送达，随后接到商家电话后感叹：宽容，不一定值得！这是怎么回事呢？

原来这个顾客说有些外卖小哥的行为真的很让人失望，有一次外卖小哥在电话里说饭店生意太好了，出餐比较慢。而且距离送餐的时间已经很少了，问顾客能不能体谅一下，让他提前点送达。当时这个顾客也同意了。
之后过了20分钟，外卖小哥又打电话给顾客，说自己送错了地方，让顾客再等等。顾客也同意了，可是再次过了20分钟的时候，外卖商家打电话给顾客，为什么小哥还没来取餐啊？

接到商家电话后顾客都愣了，原来外卖小哥根本就没有去饭店取餐，而是把其他的都送完了。可是顾客这边又不好交代，只好利用顾客的善良和宽容，一次又一次骗自己。而其目的也很简单，就是不想被投诉和罚款。
等外卖小哥把餐送到顾客手里时，都已经超过一个多小时了。其实让顾客不理解的是，并不是说小哥超时了，而是他们的说的这些话，到底哪一句是真的，哪一句又是借口。如果是真的，我可以理解，要是外卖小哥只是想推卸责任，那我就没必要这么宽容了吧。

最后顾客总结了一句话：有时候宽容，真的不一定值得！
笔者相信：外卖小哥之所以找借口说出餐慢，并不一定是真的想撒谎，只是因为有其他理由，比如爆单了，实在是送不过来。但是不管怎么样，即使你有千万种理由，也改变不了超时的结果，也不是你骗顾客的借口。而顾客的过度宽容，并不一定对外卖行业的发展有好处，既然平台制定了规则，大家严格遵守不是更好吗？

你们怎么看这个事情呢？欢迎写在评论中。
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