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小区禁外卖入内究竟行不行?
成都为民新居在小区门口贴出公告:外卖人员一律禁止进入小区,请订餐业主到大门外自行取餐。此公告一出,在网上网下引发争议。小区物业公司经理表示,禁入的原因是一些外卖小哥和租客的素质太低,造成小区秩序混乱,但一些住户却不认同。10月17日,成都商报-红星新闻记者走访了小区部分业主,有人支持有人反对,大部分持中立意见,认为有利有弊。(10月18日成都商报)
不可否认,物业公司禁止外卖进小区也是从维护居民切身利益角度出发,因为有些外卖人员进入小区,不考虑小区文明安全秩序,在小区马路上骑车风驰电掣,给小区交通安全带来隐患;进入楼房,找人敲门也有扰民现象。总而言之,外卖小哥进小区对居民惊扰和影响实属不应该,物业公司对外卖小哥进小区规范管理也是必须的。
但是,作为小区叫外卖的居民,既然点外卖就想足不出户吃到美味可口的便餐,现在你把外卖小哥拦在小区外,让点外卖的居民自行下楼,走到小区门口来取。恐怕于情于理于法都说不过去吧?一则外卖服务就是将快餐送到家门口,而不是集中在某一地让顾客自行去取;二则居民点外卖是依法依规享受的权益,作为物业公司不能为了避免小区秩序混乱就顾此失彼,以牺牲点外卖的居民合法权益为代价,这样也未免太过狭隘和自私了吧?
事实上,外卖小哥文明素质参差不齐,也不能代表外卖整体队伍不行。可以说,在任何单位和队伍中,都有一些素质低下、安全文明意识差的人,如果我们在管理上不注重具体情况具体对待,动辄就搞“一刀切”,那么还谈什么管理精细化何和精准化呢?
所以,在我看来,小区禁外卖入内根本就行不通,物业公司应该在管理规范和完善多下下功夫。比如:对个别外卖小哥进小区骑车快,要及时告知,或是加以警告;另外,对外卖小哥上楼敲门也多些温馨提示,不要大声喧哗,打扰左邻右舍等。我想,只要物业公司把小区管理工作做细做实了,即便有个别素质低下的外卖小哥也能逐步转变好的。由此,笔者认为,越是情况复杂的环境,就越能体现管理者们的聪明智慧。希望这个小区物业公司还是以大局利益为重,不要忽视居民和外卖小哥切身利益而剑走偏锋啊!