娄葑安洁物业这个名字从诞生至今不过10年甫一成立接手的就是毫无现成经验可借鉴的动迁小区从最初的误解不断到现在的好评不停在无人区式的探索中娄葑安洁物业从未停歇只因它在党旗引领下的承诺“安全”“洁净”
围绕“管理网格化、服务零距离”目标从物业服务三级质量评估体系着手娄葑安洁物业打出了动迁社区物业管理的“娄葑品牌”在娄葑街道最近的一次3358个家庭参与的问卷调查中获得了95%以上的好评让我们跟随娄葑安洁物业的员工们去看看一他们如何为群众提供贴心、舒心的服务
能力建设驰而不息
专业本领是专业服务的前提从项目经理至全体员工公司针对性实施各类培训从个体作业能力到团队战斗合力都得到了明显提升
每年组织全体项目经理参加物业服务项目经理继续教育确保理念跟得上形势、技能跟得上需求
组织各小区员工报考初级建构筑物消防员的培训强化小区安防能力实施秩序维护员季度培训组织全体600名秩序维护员每季度强化培训一次全面提升秩序维护员服务能力与安全意识
开展“安洁物业第二届岗位技能竞赛”
超过180名员工主动报名参与通过“以赛代练、以练促学”的方式全面提升员工纪律意识、团队意识、安全防范意识
公司组织全体客服内勤人员进行工作汇报展示比拼宣传海报制作展示公司员工尽心尽力为居民排忧解难的服务瞬间联络公司与群众的情感加强电梯管理员培训改进并规范表单记录填写进一步强化电梯巡检提升电梯维保速率保障电梯稳定运行
维修保障专业高效
完善的公共设施是物业公司正常开展服务居民正常享受服务的硬件保障
2019年以来娄葑安洁物业各项目处共完成公共照明维修约8923处更换闸阀、止回阀约612个维修排污泵62套排除设备突发故障414起维保排污泵1186台
提升改造配电箱配电房1060处电梯机房300余处消防泵房15间、风机房88间跟踪维保电梯360台保养监控探头1315个，路灯4635套完成修缮在98%以上设施设备完好率达99%
环境保洁细中见精
一把扫帚、一个钳子、一个畚箕安洁的保洁员就能将小区扫得干干净净一个梯子、一把锯子、一个喷桶安洁的绿化员就能将绿植修得服服帖帖除了定期清扫829幢住宅的楼道
今年以来，娄葑安洁物业的员工们已清扫外围约215万平方米清洗垃圾桶2705个清洁电梯360台清理天台901处
清除小广告100318余处清洁休闲健身设施77处维修垃圾分类桶1008次清理垃圾分类点936处
修剪草坪色块约75万平方米修剪大乔木约3250棵除草约83万平方米防治病虫害约82万平方米让小区始终干干净净、绿意盎然
公共秩序安全有序
自“431专项行动”开展以来娄葑安洁物业坚持安全第一、预防为主清理疏散楼梯、走廊、门厅等公共区域可燃杂物约5000车清理违规停放、充电电动自行车十万余次
为提升小区车辆停放秩序完成16个小区主出入口道路拓宽改造为提升各小区车辆秩序完成41个小区55个门岗智能化道闸安装工作同时，各项目处自己动手制作隔离桩约1400余个
今年，娄葑安洁物业紧跟大数据新形势建立“互联网+对讲”网络信息平台在46个小区配备240台轨迹对讲机把巡逻轨迹融入平台进一步强化监督力度提升巡逻成效
全方位用心服务传递真情
开展“人人参与消防安全、共创和谐文明小区”消防演练和宣传活动向业主普及消防知识带业主学习灭火技能提升广大业主的消防意识和能力
每月开展“垃圾分类宣传活动”在寓教于乐中讲解四分类法提升广大业主的垃圾分类意识
主动接受社区物管会每月考核听取广大业主心声针对性完善服务项目提升服务水平定期走访失独老人与老人谈谈心为老人做家务搭建服务“连心桥”
在46个小区的公示栏展示物业管理服务成效让业主更能直观感受服务质量的提升提升业主安全感与获得感
不忘初心、牢记使命
如何才能把服务做得更好？需要牢记自身使命，不忘初心！娄葑安洁物业党支部持续开展“不忘初心、牢记使命”主题教育通过升国旗、唱国歌、接受革命教育观看优秀事迹专题影片等活动进一步提升大家的大局意识和服务意识
娄葑安洁物业的党员干部秉持一名党员初心和使命的同时结合实际，聚焦职责使命将智慧和力量凝结在践行为群众谋福利、为支部建设谋发展上能够紧紧围绕目标，紧紧依靠党和群众有所作为、有所创造、有所贡献拓展了更广阔的发展空间
新时代、新要求为人民群众谋幸福娄葑安洁物业初心不改让居民看到进步感受诚意物业服务任重而道远娄葑街道将不断完善服务机制为居民提供更好更优质的物业服务
