最近最热门话题就是当当网，其创始人曾经是多少人羡慕的夫妻，俞渝李国庆互撕，大跌眼睛的还只是开始，背后放故事如同剥洋葱，一层层的迷离，一层层的伤痛，不是被逼如此，谁愿意互相伤害对方，谁会不顾及颜面，家庭的内斗，孩子的牵连......

马云曾说过，“90%的人在埋怨宏观经济,但是90%倒下去的企业跟宏观经济一点关系都没有。”这话有点道理，但却又有点不太贴近现实。在当今局势下，宏观经济已经很明显的影响到了一批企业。而且，影响的数量还不少。但是，大多数企业的倒台其实都是内部原因。

郭广昌曾在马云的湖畔大学授课时说道，现在很多企业的管理者把大量时间都花在做计划、做预算、上下博弈。作为一个组织，如果内部摩擦成本高于外部摩擦成本，组织本身的存在还有价值吗？管理要尽量减少内部摩擦成本。

企业初创时，因为规模小、利益少，团队间矛盾和诉求不容易显现。但随着企业发展逐渐壮大，内部团队间的问题会成为企业的致命伤。“内耗”是所有大企业的癌症，但凡具有规模的和上市的企业，多多少少都会存在内耗。

中层为了掌握公司控制权的派系之争、部门之间为了争夺资源的矛盾、员工之间为了推卸责任的互相推诿。更甚者，自己的亲戚也加入其中，各种谩骂声声，与泼妇又有何区别？

这些局部问题、小问题最终都会演变成系统性的癌症。只要出现此类现象，企业发展必然减速，并且还会引发严重危害。轻则业绩萎靡、利润减少，重则分崩离析，就地解散。

如果实在业务层面的良性竞争，那这种模式固然可以称得上成功。但实际上，现实中人性的丑陋一定会导致竞争力较弱一方采取“特殊”手段弥补自己能力上的不足。来而不往非礼也，君子赢不了小人，对付小人唯有比小人更小人。

如今，很多企业都在思考转型、升级、控制成本，但鲜有企业优化内部管理体系。因为这个问题非常棘手，内耗来自于老员工，而老员工又是当初与自己一起打下江山的功臣。作为最高管理者，端平一碗水本就不是什么易事。人情世故之下，太多管理者选择回避问题、无视问题。

如果有心调和企业内部矛盾，把成员间的纠纷控制在有限范围内，这也是增强企业竞争力在逆境中存活的选择。越是在逆境中，越是要管好自己。香港四大天王都经历过98年那场东南亚金融危机。而他们全都顺利度过了危机，得以继续驰骋沙场。

解决内斗，更重要看个人的修养；但凡阻碍公司发展的人与事，要么公司由着你自行破产，要么你出局，换来公司的蒸蒸日上；自我负责，大公无私，正如毛泽东诗： 牢骚太多防肠断，风物长宜放眼量……