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10月17日一条视频被上海媒体曝光内容是外卖小哥往食物上连吐4次口水直接原因为:买家不愿意下楼
目前,事件有了最新进展
此外卖订单来自美团外卖但外卖员并非该平台的配送员而是商家自行联系了顺丰的快递员配送
据了解,9月24日,顾客薛女士在美团外卖买了一份煲仔饭,后来收到外卖吃了整份外卖。事后经别人告知才知道自己的外卖中被配送员吐了口水。
▲视频截图
视频中,外卖员拍着外卖单和外卖,自言自语称,“我到楼下给她打电话让她下来拿,不下来拿,说人家都给她送上去”,说话间多次向打开的外卖中吐口水,并辱骂顾客。据外卖单显示,点外卖的是在上海徐汇区某大厦三楼的薛女士,该大厦系商场大楼,有电梯。
买家:平台已陪同其做检查 协商解决问题
买家薛女士在接受媒体采访时表示,“ 看完这个视频我觉得我都要站不住了,实在是太恶心了,也有点哭笑不得。”
她表示,平台方已与其接触、协调解决了,陪同其去医院做过检查,事情已过去,具体解决方式不愿再多说。
顺丰:骑手系同城平台供应商员工 账号已封
此外卖订单来自美团外卖,但外卖员并非该平台的配送员,而是商家自行联系了顺丰的快递员配送。
10月17日,记者联系了顺丰集团,一名公关人员称知悉此事,看到这个视频时也很震惊。
上述工作人员确认,骑手是顺丰同城平台一个运力供应商的员工,违规行为被发现后,其账号当时就被封停了。
他说,“ 我们已为此开过电话会,很快将会给大家一个标准、负责任的答复。”
看了小哥吐口水的视频很多网友直呼“不敢点外卖”但更让人吃惊的是那个送外卖的小哥竟是来自顺丰
外卖被“加料”食品安全问题堪忧相关部门已经“出手”了您的外卖将被打“封条”!
八部门联合给外卖系上“安全带”
据中新网6月20日报道,据市场监管总局网站消息,市场监管总局、发改委、工信部等八部门日前联合下发《2019网络市场监管专项行动(网剑行动)方案》(以下简称《方案》)。
《方案》指出,指导和督促网络餐饮服务平台加强分支机构、代理商、合作商管理,主动向监管部门报送平台入网餐饮服务提供者数据和平台分支机构、代理商、合作商等信息,加强餐食配送过程管理,逐步推动外卖餐食封签,确保食品配送过程不受污染。
上海首批23个商圈试点“食安封签”
实际上,上海从2018年起就逐步试点外卖“食安封签”,到今年下半年起更是进入了推广的加速期。值此当口,却又爆出疑似违规事件,消费者或许想知道,为什么“食安封签”尚未被强制使用?
2018年,徐汇区恰恰是全市第一个组织设计防拆卸的一次性密封包装“食安锁”的。今年6月更形成了《外卖食品包装件》团体标准,由“美团点评”“饿了么”在上海市外卖配送中试点推广“食安封签”。
“食安封签”,顾名思义就是在为了保障外卖的食品安全,而给包装进行密封处理的一道标签。由于采用特殊材料制作,一旦撕开容易损毁,无法重复使用,可降低运输过程中二次污染、人为污染的可能性,也有助于明确商户和外卖骑手之间的责任划分。
今年8月,上海市市场监督管理局召开“食安封签”外卖食品守护行动新闻通气会,宣布在上海市徐汇、浦东、闵行等区的23个商圈进行首批试点推广,截至当时已投放220万个“食安封签”。
从8月试点商圈投放220万个,到10月单平台投放超1000万个,以及平台与商户的“联名封签”试点投放,可见上海的“食安封签”工作是在切实且迅速地推进中的。
“食安封签”应尽快入法
对于很多消费者来说,或许有这样一个疑问:“食安封签”这么好的解决办法,为何不能强制执行?
上海市食品安全工作联合会会长顾振华介绍,目前,尚无一部食品安全的法律法规或标准,提及“食安封签”的问题。
一定要将“食安封签”入法,或建立相关标准,对于企业和商户来说,投放和使用“食安封签”才会有指导性和强制性。
另一个问题,则是“食安封签”的费用由谁承担。在先期的试点实践中,由行政部门牵头承担了费用,但长此以往难以为继,必须要明确“食安封签”的成本分担规则。
“食安封签”单张价格不高,许多消费者应该也愿意为食品安全而分担一部分,但关键还是要尽快制定出相关的“食安封签”操作细则。
小编提醒
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浙江宁波律师田野
田野律师,浙江导司律师事务所律师,获法学学士学位,2009年通过国家司法考试,取得法律职业资格证书。师从知名资深律师施志坚。实践法务操作两年以上,并于2011年4月取得律师执业证书。田野律师熟悉并掌握民商事法律理论和实践,其中对婚姻家庭法、合同法、公司法、劳动法、物权法、房地产法律、金融借贷实务等均有研究,严谨审慎,认真负责,善于学习新的法律法规并灵活运用于法律服务工作中。
执业领域:婚姻家庭法,民商经济法,合同法,房地产法,金融法,公司法,劳动法。
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