原标题:消费者有投诉 监管部门有回应
10月25日上午,敦煌市融媒体中心接到市民刘先生打来热线电话反映,昨晚点的外卖送来的羊脑壳在食用过程中发现肉上有虫子,让他心里很不舒服。他希望通过媒体对这件事情给予关注。
敦煌市融媒体中心记者接到电话后,及时联系并找到了市民刘先生,他给记者看了当时拍到的照片。
消费者刘先生说:“24日晚上10点半,通过外卖平台在我家最近的烧烤店点了一个羊脑壳,然后叫外卖小哥过去取,吃到一半时发现肉上面有虫子。之后我通过12315消费者维权热线打电话进行投诉,希望能够引起有关部门的重视,给我一个满意的答复。”
在接到消费者刘先生的投诉电话后,敦煌市市场监督管理局马上派工作人员介入调查。
敦煌市市场监督管理局肃州镇市场监管所负责人说:“24日晚上11时40分,我们接到消费者的投诉,主要投诉一家烧烤店的羊脑壳里有虫子。我们市场管理所的执法干部下来展开调查,到消费者家里进行了解取证。25日上午,我们对这家烧烤店进行了全面检查,并对肃州所辖区内卖羊肉、羊头、羊肚的点进行全面调查。目前,正在进一步调查过程中。”(来源掌上敦煌)