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2019
中国刷脸支付市场
行业详解

  前 言  
在超市等场景中，刷脸支付经常和自助收银连在一起，消费者可以自己扫描商品、点击付款，再使用刷脸支付。它能够最大程度节省人力成本。根据以往的经验凡介入了刷脸设备的零售商店，一名收银员可以同时看管四台自助刷脸收银机，只有在消费者需要帮助时出现即可。
老年人尤其喜欢使用刷脸支付。非常多的老年人依然习惯去线下营业点缴水电、燃气等费用，刷脸支付可以让他们免于填户号、身份信息等诸多繁杂的内容，帮他们以及营业点的工作人员节约大量时间。
在支付的动作背后，刷脸还包含了微信和支付宝两家巨头的诸多布局和考量。刷脸支付的设备，还可以显示商家的广告，打通商家的优惠券、会员卡，另一方面，刷脸设备可以连接阿里巴巴和腾讯的云计算、小程序等，将二者的能力输出给商家。不管是智慧零售还是新零售，他们都希望全面深入地参与到线下零售行业的数字化转型中。
微信支付曾透露，目前，刷脸支付的使用者中，三四线城市的用户更多。出于对隐私的考虑，一二线城市的很多用户反而对刷脸支付心存疑忌。最近，央行科技司司长李伟对刷脸支付的安全性提出了更高的要求，当然他也表示了对刷脸支付的未来充满信心。
很多 年前，没有人想到二维码会成为主流的收银方式。刷脸支付，而现今的刷脸支付也面临同样的情况，我们要用发展的眼光看问题。
 “双马”大战 
微信、支付宝神仙打架
9月 24 日，除了发布几款更新的「蜻蜓设备」，支付宝宣布刷脸支付的补贴由原来的 30 亿变为不设上限。
但微信也当仁不让的发布了自己的优惠政策
两家巨头在非常认真地打这场战争。从刷脸支付的产品，到双方描绘的智能支付和数字化经营的未来，再到补贴政策，微信和支付宝都有很多相似之处。
不同的补贴政策除了表现力两大巨头对这个行业的看好，也很容易能够看出两巨头的侧重点的不同，如果刷脸支付像二维码支付一样继续快速普及，微信和支付宝也一定会更大程度的发挥自己的优势与对方相互抗衡。
支付宝智能设备的总经理钟繇表示，从单面屏到折叠屏的交互，其实是一个必经的路线。他也把支付宝刷脸设备的三次发布会划分为行业发展的三个阶段：2018年 12 月是第一个阶段，「刷脸支付」这个比较科幻的概念有了真正的落地产品；2019 年 4 月，刷脸支付被认为不只能解决支付问题，还可以帮助商家打通线上线下的全渠道；9 月的发布会代表着刷脸支付带来的数字化营销只是整个线下商业转型的开始，线下商家的服务数字化都可以借助刷脸支付来进行。
还需努力 
另外，刷脸支付还可以和用户的会员权益打通，连接商家的小程序，当收银员看到用户当前购买的商品和过往记录时，可以使用小程序给消费者播放对应的营销信息。
支付宝也在会员营销上动了心思。在发布新款「蜻蜓」设备的同时，支付宝还正式推出了轻会员服务，它连接的是芝麻信用和花呗的能力，用户可以通过信用分或冻结花呗额度的方式先成为会员，之后根据享受的权益来扣会员费，大大降低了用户开通会员的担忧。
「蜻蜓」是轻会员的一个重要入口，消费者买单时，商家可以在屏幕上播放轻会员的广告，用户开通后直接享受权益；或者在支付完成后，轻会员的广告会适时出现。
在当下的阶段，刷脸支付设备对会员卡、优惠券和数字化营销的推动作用成了行业共识。「蜻蜓」、「青蛙」们的摄像头满足了刷脸支付的需求，配套的屏幕则让支付这件事有了更多的可能。
不过，现阶段刷脸支付的的现状是，大方向有了，具体的落地和更贴合各个商家的功能，甚至包括政务、生活缴费、医院等场景的落地，还依赖微信、支付宝、服务商和商家们的共同探索。


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