“点外卖”已经成为了大部分人的日常行为,根据《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2019年6月,网上外卖用户数量高达4.21亿。有网友说:“互联网的便捷服务让我们吃上了外卖,而外卖小哥是我们吃饭的阻碍”。小憨憨表示心疼外卖小哥N秒,送外卖的委屈经历,有多少人懂呢?送餐超时——扣钱;顾客差评——扣钱;顾客投诉——扣得更多;面对顾客的冷嘲热讽、无理取闹,还要微笑祝您用餐愉快!虽然互联网提供了一个点餐便捷服务的功能,但是配送外卖才是便捷服务中最重要的一个环节。外卖小哥怎么就成了吃饭的阻碍呢?
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一名外卖小哥的亲身经历
28岁的年纪,由于我没有学历和资本,早在十年前就出到社会打工,接触过十几种工作:工厂、网吧、酒店、KTV、家装店、五金店等等。直到现在,送外卖坚持做了1年多,在这行业里已经属于老员工了,我看到很多同行的抱怨,想用一句话总结自己的感受:
“送外卖,辛苦是必然的,但是这份工作很公平,自己非常满意”。我接触送外卖是从兼职开始的,当时还在五金店里工作,主要工作是给装修公司配送家装用具,工作性质和送外卖有点相似,简单点说就是送货的。我碰巧看到招聘兼职骑手的信息,就没有多想,一样是送货的,晚上多兼职一份工作,多一份收入,挺好的。
这一张招聘信息将我带入了送外卖行业:
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1、工作时间不自由虽然我的兼职配送时间是在中午和晚上,但是接触过送外卖的都清楚工作时间是不自由的,只要你在线,系统就会给你分配订单,而且公司会规定工作时间,并不是说你想上班就上班,想下班就下班。
因此,我一开始兼职送外卖时,时间非常混乱。中午在系统上选择工作2个小时,一般都是下午3点才送完。晚上被系统规定在凌晨1点才能下线,即使凌晨12点几乎没有订单了,还是要待命着。
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2、系统分配订单优先级兼职的时候,我提前熟悉了很多小区、街道、小巷子,中午和晚上都在认真拼命地配送着订单,但是回头看一眼自己当天订单数量:15、20,有时候能达到30单。对比同事的订单量:60+、80+,有时候甚至100+。一开始,我傻乎乎地以为他们是在刷单的,我直接向榜单前三名的同事咨询有什么刷单技巧。
技巧不可否认是存在的,但是更多的原因是系统分配订单的优先级。我是兼职,他们是全职,系统分配订单就会优先给他们,当他们手上的订单多到无法准时送达的时候,才会到兼职人员。否则,订单就只能在系统上抢,这就如同淘宝双十一购物节似的,抢到就是赚到。
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我认真算了一笔账:兼职平均每天20单,一单4.2元,一个月下来有2520元。全职平均每天60单,一单5.3元,一个月下来有9540元,全职还会有各种奖金和补贴。加起来,真的就月入过万了。我认清兼职和全职相差这么大后,我决定将3000元的五金店工作辞掉了,全职做外卖小哥。
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3、送外卖的酸甜苦辣送外卖的艰辛比较多,在天气上,暴雨天气是每个外卖小哥又喜欢却又讨厌的一个天气。喜欢是因为订单量确实增加很多,讨厌是因为配送的难度加大了很多,一不小心弄湿了顾客的外卖,被顾客骂两句算正常的,顾客要是给个差评或者投诉,那完蛋了,扣钱都是200元起步的,重则400。在顾客上,形形色色的人都会有,很多同行抱怨顾客不理解我们送外卖的,但是,我想说:这个是我们的工作,顾客不理解我们的工作是正常的,每一份工作都有辛苦之处,既然选择了这份工作,有什么好抱怨的呢?
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送外卖,我很辛苦,却非常满意最后,这名外卖小哥告诉小憨憨,即使是有这么多的辛苦经历,但是比起其他工作,送外卖是他目前最满意的一份工作。主要是因为:1、每一份工作都不容易,而送外卖的辛苦能换来同等价值。2、送外卖被顾客骂,其实没什么大不了,换个角度想,在其他工作上,还不是被领导骂吗?3、送外卖的工资奖励非常合适低学历人群,多劳多得,却又没有工厂流水线上的枯燥,用劳动力来挑战高薪,非常满意。这名外卖小哥的想法,小憨憨加上自己的理解,分享给大家,不知道大家对外卖小哥有什么看法呢?【图文均来自网络,如有侵权请联系删除】
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