要提起外卖员这份职业，似乎很多求职者说的都是这份工作的优点，比如收入高，再比如工作简单和轻松。但不论什么职业在工作中都会遇到一些难题，外卖员这份职业应该也是如此，那么这份职业究竟有什么样的难题呢？

最近，一位网友告诉了我们他的一段遭遇：之前遇到过一笔订单，是一群学生点的，总金额有七百多元。当时正好是中午的饭点，商家堂食的客人也有不少，等我这单餐点出来的时候，配送时间已经没有了。中间送餐的时候，因为路线的原因，系统还强制派了一单，因为学生的这笔订单花的时间太多，结果这单也迟到了，虽然学生没给差评，但是另一单的顾客给了，平台也是，不论我怎么和客服解释，都没啥用。那么，根据这位网友送餐时的遭遇，我们也能看出一些真相，那就是外卖员这份工作的确没有我们所说的那么轻松，在送餐的时候也会遇到一些难题。

首先，这位网友遇到的第一个问题就是，一些顾客为了方便就会合起来点单，这样的结果就是一笔订单，要送的东西有很多。这样的订单会给外卖员造成很大的影响，最明显的一点就是，会让外卖员迟到。因为这样的大订单，包含的餐点太多，商家想要出餐也是很麻烦的，等到商家出餐，留给外卖员的时间也就几乎没有了，因此外卖员在送这样的订单时，除非意外否则是一定会迟到的，而迟到往往意味着差评。

其次，就是平台的问题了，平台会强制派单，这在平时没问题，但要是外卖员在送大单的时候，遇到了这个情况，那么结果就是这单一定会迟到。而且平台对差评几乎是没有道理的，不管什么理由都会被罚款。

外卖员这份职业在工作中会遇到三个难题，一个是顾客点的大额订单，其余两个则来自平台，平台的强制派单和不讲道理的罚款，都让外卖员表示无奈，这三个难题有两个来自平台，希望平台能改善这两个问题，给予外卖员公平的对待。
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