您的位置:   网站首页    行业动态    一单外卖居居居居然能出这么多幺蛾子?

一单外卖居居居居然能出这么多幺蛾子?

阅读量:3699606 2019-10-23


 
点击蓝字关注我


这是个拖了很久的故事,但是因为前两天的“换汇事件”给耽搁了。
起初是因为笔者在一个TG群看到的一则讯息,不能说深有体会,但还是挺有感触的,于是联系了当事人之一进行了线上采访。


虽然这个事情最后算是解决了,但是还是想跟大家分享一下,为了保护当事人隐私,其中的全部涉及隐私的头像昵称都尽量打码了。各位权当个故事看就好了。



















笔者联系上当事人之后进行了采访。

简单概括就是A从事外卖行业已经很多年了,生意一直算是过得去。店里也经常做一些满赠活动来招揽新客回头客。最近碰到一个客户,算是老客,但是因为20P,发生了一些不愉快。












再次为大家简单概括一下,因为客人点的单子没达到满赠标准,但是客人要求赠送,客服征询老板同意之后对客户表示拒绝,就是送不了饮料,但是能免费配送,客人同意订单之后又再度对客服要求配送,面对客服的强硬态度,跑单了。跑单之后老板发了个朋友圈表示面对这样的情况的处理方式。结果没过一会儿接到小号的谩骂



故事到这里,老板以为对方也就开个小号来骂一通撒撒气就过了,毕竟饮食业也做了这么多年,在菲律宾也十年了。
但是
万万没想到








万万没想到第二天外卖的客服号来了好几个单子,都是点了店里做好结果送过去联系不上的“恶意跑单”,还有所谓的版主来威胁A删朋友圈。而当时的情况是,因为经济受损的外卖小菲已经报警了。情况随时可大可小。

最后,E的一个朋友替对方说情,并偿还了小菲的损失。







这个故事到这里就算是收尾了。不过笔者还想提提自己的一点小经历。





之所以会有点震惊是因为,因为表述问题导致的误会,会被店家形容“第一次遇到这么好的客人”。
因而有一点心疼做外卖的店家。

(看来因为外卖发生不愉快而跑单不是偶然事件)

和气生财
和气生财,是我们中国人的一句老话。但有时候一味忍让,可能就是在助长不良风气了。
可能真的有一部分菜农,觉得来到异国他乡,点个外卖就把自己过分扮演“上帝”,喜欢占便宜要特权。
加上本地的外卖软件还没有非常完善的,不像国内有完善的支付系统和派送员。跑单基本不可能。
是以很多在菲的老哥们点个外卖稍有不顺心就跑单,你开心了,商家可损失了。
可是他们跟你们一样,也是来异国他乡挣钱的。你们在工作生活中受的委屈,也不应该转移到他们身上。
要知道,你点这家外卖,是认可他们的口味,何必为了一点小钱去为难你认可的店家呢,那不等于自己为难自己的品味嘛。
多相互理解一下吧。
END
欢迎添加Telegram|wechat:dolores7,倾诉你的在菲故事。
部分图文源自网络
文章仅代表作者个人观点,不代表菲乐园立场
编辑:Dolores

在线QQ咨询,点这里

QQ咨询

微信服务号