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SY-EU德国移民丨 搭乘航班偶遇机场罢工?这样做可以最大限度止损

阅读量:3788670 2019-10-25




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在德国生活的人,大多都经历过罢工:有的亲自参与罢工,有的一不小心受到罢工影响的波及。
2019年复活节假期前夕
亚马逊德国员工举行罢工活动
雇员拥有罢工的权利,这点是德国法律规定的。罢工是劳资谈判时的一种施压手段,受到德国宪法的保护。1980年德国劳工法庭就曾表示,没有罢工权利的劳资谈判无异于集体行乞。
德国雇员罢工的规定
? 公务员不可罢工
公务员的雇主是国家,他们的薪资待遇由法律规定。如果公务员支持罢工,他们可以在私人时间向罢工的工会提供义务帮助。
? 工会组织
工会依法代表员工参与罢工谈判。在此之前,工会是否支持罢工,惯例是成员表决,当支持率超过75%时,工会将通过罢工决议。同时,公会成员有义务参加所属工会组织的罢工。
? 和平义务
在工会与雇主谈判期间,雇员不能进行真正意义上的罢工,最多只能进行约几小时的短期警告性罢工。在谈判后,如果未达成共识,工会才可以正式采取罢工手段。
? 工资损失
罢工期间,雇主是不需要支付罢工员工工资的。工会成员会得到工会的罢工补贴,非工会成员只能自己承担罢工造成的经济损失。
最近在德国又发生了规模较大的机场罢工事件:由于此前的劳资谈判破裂,10月20日,汉莎集团多个子公司的空乘人员在德国多个城市机场发动罢工,原计划的6小时罢工最终被计划成全天时段罢工,导致数十架次短途航班取消。
提问
对于受到罢工影响的情况
普通民众应该如何最大程度的止损呢?
罢工在欧洲国家是相当普遍的。很多时候,铁路、航空等公共交通领域也不能幸免。今天,我们以机场罢工为例,根据由罢工可能产生的情形,描述普通民众可以争取的最有利结局。

航班取消的情形
如果航班因为罢工而被取消,那么根据欧盟规定,航空公司应该在最快时间内找来替代的飞机,将乘客送到目的地。
但是一般来说,这项服务不可能马上得以实现。乘客如果不再想乘坐此航空公司的飞机,那么可以要求全额退票。如果航空公司已经做出了所有努力来避免罢工的发生,但是罢工还是发生了,那么航空公司除了退票之外,就没有义务给乘客额外的补偿了。


航班延迟起飞的情形
这类情形比较复杂,我们可以争取到的补偿会依据航班距离与延误时间有所不同。
如果短距离航班(1500公里以内)延迟时间不超过2小时、中长距离航班(1500公里到3500公里)延迟时间不超过3小时、长距离航班(3500公里以上)延迟时间不超过4小时,那么航空公司可以不用给旅客提供餐饮住宿等服务。
相应的,如果延迟时间超过了上面的时间,那么航空公司就有义务在旅客提出要求的情况下,给旅客提供免费餐饮饭食;给旅客提供条件向外界通信,比如打电话、发传真、电报或者电子邮件;如果需要过夜,那么还需要免费提供住宿。
在延迟时间超过5个小时的情况下,旅客可以提出全额退票。


旅行社的责任
如果你本次的出行是在旅行社订购的旅游内容,航班也是旅程的一部分,那么事情就很容易了——乘客大可直接找安排这次旅程的旅行社寻求解决方案。
旅行社也有义务为乘客尽快找到一个替代解决办法。一旦发生航班延误等突发状况,旅行社需尽快把问题解决。
一般来说,如旅行社超过4小时还是没有给乘客找到解决办法,那么就算作旅行社的失误(Reisemangel),之后每延误一个小时,乘客就可以要求旅行社将每天的费用降低5%。
如果因为飞机延误而导致乘客无法参加某些旅游项目时,乘客还可以在旅程结束后协商要求降低整个旅行费用。
除此之外,如果你经常搭乘同一家航空公司或铁路公司的班次,你也可以注册成为他们的会员,万一目的地有大规模罢工,你能尽快收到提醒邮件,尽早安排改善自己的出行计划。 
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